以下の手順で確認することができます。うまく接続できないときは、確認を行ってください。

1. デスクトップのマイコンピュータを開いて、ダイヤルアップネットワークをダブルクリックします。
   ダイヤルアップネットワーク画面が表示されます。
   

2. Web-さんいんのアイコンを右クリックして、プロパティを選択します。
   情報画面が表示されます。
   以下の設定を確認します。
   

   電話番号（P）は間違っていませんか？「Web-さんいん」接続電話番号をご覧ください。

   国番号と市外局番を使う（S）がチェックされていますか？ただし、PHSや携帯電話からご利用のお客さまは、国番号と市外局番を使う（S）のチェックをはずしてください。

   接続の方法（N）で、モデム／TAのドライバーが正しく設定されていますか？

   

3. サーバーの種類をクリックします。
   サーバーの種類画面が表示されます。
   

4. TCP/IP設定（P）...をクリックします。
   TCP/IP設定画面が表示されます。
   以下の設定を確認します。
   

   プライマリ DNS（D）、セカンダリ DNS（N）は間違っていませんか？「ドメインサーバＩＰアドレス」を参照してください。

   「IPヘッダー圧縮を使用（C）」と「リモートネットワークでデフォルトのゲートウェイを使用（G）」がチェックされていますか？

   

5. OKをクリックします。
   サーバーの種類画面、情報画面でOKをクリックしてダイヤルアップネットワーク画面に戻ります。

6. Web-さんいんのアイコンをダブルクリックします。
   接続画面が表示されます。
   以下の設定を確認します。
   

   ユーザー名（U）にIDナンバーが、パスワード（P）に認証パスワード（ * で表示される）が半角英数字で正しく入力されていますか？「利用に関するご案内」（同梱のA4用紙）をご覧ください。

   

7. ダイヤルのプロパティ（D）...をクリックします。
   ダイヤルのプロパティ画面が表示されます。
   以下の設定を確認します。
   

   所在地の市外局番（C）には、発信元の市外局番を設定します。 （例：松江市からおつなぎの場合　0852） （例：安来市からおつなぎの場合　0854）

   トーン（T）、パルス（P）は正しくチェックされていますか？プッシュ回線の場合はトーン（T）、ダイヤル回線の場合はパルス（P）を選択します。どちらの回線を使用しているかわからない場合は、両方の設定で接続してみてください。なお、ＩＳＤＮ会員様は、トーン（T）を選択してください。

   

8. OKをクリックします。
   接続画面に戻ります。

9. 接続をクリックします。
   インターネットに接続します。
   

   接続時間が表示されましたか？